ショッピングガイド

ご注文について
ご注文は、24時間承っております 。（場合により、メンテナンスなどで閉店することがございます。）
商品ページより、ご注文希望の商品がございましたら、カートに入れてください。

※カートに入れただけでは、在庫は確保されません。

その後、ページ右上のショッピングバッグのアイコンをクリックし、ご購入手続きへお進みください。
お届け先情報やお支払い方法などをご入力後、お間違えがなければ「注文する」を押してください。

この時点で注文確定となります。
ご購入後、お客様へご注文確認メール(自動送信)が届きます。

※ご注文確認メールが届かない場合
・迷惑メールフォルダやアドレス･ドメインの受信許可･拒否設定などをご確認ください。

・上記をご確認いただいても、メールが届いていない場合、注文が確定していない可能性がございます。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お支払い方法について

●クレジットカード

Visa、MasterCard、American Expressのクレジットカードがご利用いただけます。


配送と送料について
●配送会社：ヤマト運輸

●送料：全国一律550円(税込)　※1回のご注文商品代金が10,000円以上(税込)で送料無料

●出荷元：発送業務につきましては、株式会社スミレ・ジョイント・ロジ 様に委託しております。

出荷元住所は以下となります。

株式会社スミレ・ジョイント・ロジ
〒334-0057 埼玉県川口市安行原2115

※配送先は日本国内のみとなります。海外への発送は行っておりません。

発送・お届けまでの日数
●発送
在庫がある場合、ご注文後5営業日以内に発送いたします。
(土曜・日曜・祝日・年末年始、夏期休暇など当店指定の休業日は出荷を行っておりません)
万一、在庫がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。その場合はメールにてご連絡させていただきます。
※不正防止のため、海外転送サービス宛のご注文はお断りさせていただきます。

●お届けまでの日数
発送後、1~2日でお届け
※北海道、九州、沖縄、伊豆諸島、小笠原諸島、離島地域は発送からお届けまで2日以上かかる場合があります。
※交通事情、天候など、配送会社の事情により配送が遅延する場合がありますので予めご了承ください。

お届け日時指定
ご注文日の5日後から日時指定が可能です。

ショッピングカートページよりご指定いただけます。

●日付の指定 　

指定可能な日付が表示されますので、ご選択ください。

最短でのお届けをご希望の場合は、お届け日時を「希望なし」としてください。
※お届け日時を指定いただいた場合でも、当日の交通事情や天候など、配送会社の事情により配送が遅延する場合がありますので予めご了承ください。

●指定可能な時間帯：

・ 午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

予約商品の発送
予約商品と記載のある商品は商品入荷後の発送になります。
お届け時期はおおよその目安となり、入荷状況により遅延する場合がありますので予めご了承ください。


返品・交換について
お客様のご都合（イメージ違い、ご注文間違い等）による商品の返品・交換はお受けしておりません。

但し、商品不良・誤配送など当社原因の場合は、返品・交換をさせていただきます。
商品お受取り後7日以内にお問い合わせフォームより「お名前、ご連絡先、注文番号、返品商品名、交換理由」をご連絡ください。追って返品・交換方法をご連絡させていただきます。

※下記の場合には、返品・交換をお受けできません。

・商品到着後、8日以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・商品パッケージや付属品を紛失したり、破損してしまった商品

万一、交換のための良品が在庫切れなどで確保できない場合は、ご返金させていただきます。

キャンセルについて
ご注文後、60分以内であればキャンセルが可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ギフト包装について
ギフト包装（有料275円・税込）をご用意しております。

ご希望の場合、カート画面より”ギフト包装を希望する”にチェックを入れてご注文ください。

 

お問い合わせ

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